MİNA PROFESYONEL KOZMETİK / BUKET ORTATEPE
İADE POLİTİKASI
1. Genel Hükümler Mina Profesyonel Kozmetik olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Ancak, satışa sunulan ürünlerimiz kozmetik kategorisinde yer aldığı için, hijyen ve sağlık açısından açıldıktan sonra iade edilmesi mümkün değildir.
2. İade Koşulları Aşağıdaki durumlar haricinde ürünlerimizin iadesi kabul edilmemektedir:
- Tarafımızdan kaynaklı olarak son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderildiyse,
- Kargo sürecinde zarar görmüş ve kullanılamaz hale gelmişse (kargo firmasından hasar tespit tutanağı alınmalıdır).
3. İade Süreci
- Yukarıda belirtilen durumlar nedeniyle iade talebinde bulunmak için, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmelidir.
- İade işlemi başlatıldıktan sonra, ürün orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmelidir.
- İade edilen ürün tarafımızca incelendikten sonra, uygun bulunması halinde üretici hatası kapsamında yenisi ile değiştirilecek veya üretimden kaynaklı bir sorun olmadığında iade talebi reddedilecektir.
4. İade Kargo İşlemleri
- İade edilmesi onaylanan ürünler, belirlenen kargo firmaları aracılığıyla karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderilmelidir.
- Kargo takibini sağlamak için gönderi numarası müşteri tarafından iletilmelidir.
5. İade Talepleriniz İçin İletişim Bilgileri Adres: MİMARSİNAN MAH. 141 SK. NO:14 A Atakum Samsun
Telefon: (0362) 233 84 81
E-posta: iletisim@minaprokozmetik.com
KEP: buket.ortatepe@hs02.kep.tr
Web: www.minaprokozmetik.com
Bu iade politikaları Mina Profesyonel Kozmetik tarafından yayınlanmış olup, gerekli görüldüğünde güncellenebilir.
Kredi kartı bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.